Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement est Chloë Julien, qui exerce sous le nom Maantiede (massages bien-être et sonothérapie), à Baie-Mahault, en Guadeloupe. Pour toute question sur vos données, écrivez à maantiede.massages.sonores@gmail.com. Les coordonnées complètes de l’éditeur figurent dans les mentions légales.
Quelles données sont recueillies, et pourquoi ?
Je ne recueille que les informations nécessaires pour vous répondre et organiser vos soins.
- Formulaires de contact, de réservation et de bon cadeau : nom et prénom, e-mail, téléphone, date souhaitée, message et choix du soin. Ces informations servent uniquement à répondre à votre demande, à vous proposer un rendez-vous et à préparer un bon cadeau. Base légale : vos démarches avant la réservation d’un soin (mesures précontractuelles) et votre consentement, que vous donnez en cochant la case du formulaire.
- Réservation et paiement en ligne : ils passent par le service SumUp, qui traite lui-même les données de réservation et de paiement. Je n’ai jamais accès à vos coordonnées bancaires.
- Mesure d’audience : uniquement si vous l’acceptez dans la bannière de cookies, pour comprendre quelles pages sont consultées et améliorer le site. Base légale : votre consentement.
- Données de connexion : l’hébergeur enregistre l’adresse IP et la date des visites pendant une durée limitée, pour la sécurité et le bon fonctionnement du site. Base légale : l’intérêt légitime de protéger le site.
Les données sensibles
Merci de ne pas décrire dans les formulaires votre état de santé ou vos traitements. Si une précaution est nécessaire pour un soin, nous en parlerons directement lors de la prise de rendez-vous. Aucune donnée n’est utilisée pour de la publicité ni revendue.
Combien de temps sont-elles conservées ?
- Messages et demandes sans suite : 3 ans maximum après le dernier échange.
- Clients et clientes : le temps de la relation, puis 3 ans après le dernier soin. Les pièces comptables (factures, paiements) sont conservées 10 ans, comme la loi l’exige.
- Cookies : pour la durée indiquée dans la politique de cookies.
Qui peut accéder à vos données ?
Seule Chloë Julien consulte vos messages. Certaines données transitent par des prestataires techniques, qui agissent pour le fonctionnement du site :
- OVH SAS (France) : hébergement du site et stockage des messages envoyés par les formulaires.
- Gmail (Google) : réception de vos messages par e-mail sur la boîte du site.
- SumUp : réservation et paiement en ligne, si vous choisissez ce service.
- Google : affichage des avis et de la carte, et mesure d’audience si vous l’acceptez. Google peut traiter ces données hors de l’Union européenne, avec les garanties prévues par le cadre de protection des données UE–États-Unis.
Les polices d’écriture sont hébergées sur ce site, sans appel à un serveur extérieur.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur correction, leur effacement, la limitation ou l’opposition à leur traitement, et retirer votre consentement. Écrivez à maantiede.massages.sonores@gmail.com : je vous réponds sous un mois, en vérifiant votre identité si nécessaire.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr/fr/plaintes.
Cookies
Le site utilise des cookies pour fonctionner et, si vous l’acceptez, pour mesurer l’audience. Vous pouvez changer d’avis à tout moment depuis la section « Gérez vos réglages de consentement » de la politique de cookies.
Mise à jour
Cette politique a été mise à jour le 19 octobre 2026. En cas de changement important, la date sera modifiée ici.